سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 4 أغسطس 2024

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم شركة Tajannahla ("الموقع" أو "نحن" أو "نا" أو "خاصتنا") بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها عند زيارتك أو استخدام خدماتنا أو إجراء عملية شراء من: Tajannahla.com أو أو تواصل معنا بشأن الموقع (يُشار إليها إجمالاً بـ "الخدمات"). لأغراض سياسة الخصوصية هذه، تعني كلمة "أنت" و"خاصتك" و"خاصتك" أنك مستخدم للخدمات، سواء كنت عميلاً أو زائرًا للموقع الإلكتروني أو أي شخص آخر قمنا بجمع المعلومات منه وفقًا لهذه الخصوصية. سياسة.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدام الخدمات والوصول إليها، فإنك توافق على جمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه، فيرجى عدم استخدام الخدمات أو الوصول إليها.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك ما يعكس التغييرات التي تطرأ على ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر سياسة الخصوصية المنقحة على الموقع، وتحديث تاريخ "آخر تحديث"، واتخاذ أي إجراء آخر يتطلبه القانون المعمول به.

كيف نقوم بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية

لتوفير الخدمات، نقوم بجمع معلومات شخصية عنك من مصادر مختلفة كما هو موضح أدناه. تختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها اعتمادًا على كيفية تفاعلك معنا.

بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة المبينة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، وتوفير الخدمات أو تحسينها، والامتثال لأي التزامات قانونية معمول بها، وفرض شروط الخدمة المعمول بها، وحماية الخدمات أو الدفاع عنها، حقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.

المعلومات الشخصية التي نجمعها

تعتمد أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك على كيفية تفاعلك مع موقعنا واستخدامك لخدماتنا. عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو تتعلق بك أو تصفها أو يمكن أن ترتبط بك. تصف الأقسام التالية الفئات والأنواع المحددة من المعلومات الشخصية التي نجمعها.

المعلومات التي نجمعها منك مباشرةً

قد تتضمن المعلومات التي ترسلها إلينا مباشرة من خلال خدماتنا ما يلي:

• تفاصيل الاتصال بما في ذلك اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.
• معلومات الطلب بما في ذلك اسمك وعنوان إرسال الفواتير وعنوان الشحن وتأكيد الدفع وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
• معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والمعلومات الأخرى المستخدمة للحفاظ على أمان الحساب.
• معلومات خدمة العملاء بما في ذلك المعلومات التي تختار تضمينها في الاتصالات معنا، على سبيل المثال، عند إرسال رسالة إليك عبر الخدمات.

قد تتطلب منك بعض ميزات الخدمات تقديم معلومات معينة عن نفسك إلينا مباشرة. قد يؤدي عدم تقديم هذه المعلومات إلى منعك من استخدام هذه الميزات أو الوصول إليها.

ما هي المعلومات التي نجمعها حول استخدامك؟

يجوز لنا أيضًا جمع معلومات معينة تلقائيًا حول تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام"). وللقيام بذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط ووحدات البكسل والتقنيات المشابهة ("ملفات تعريف الارتباط"). قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك إلى موقعنا وحسابك واستخدامهما، بما في ذلك معلومات الجهاز ومعلومات المتصفح ومعلومات اتصال الشبكة وعنوان IP والمعلومات الأخرى المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات.

المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة

أخيرًا، قد نحصل على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك من الموردين ومقدمي الخدمات الذين قد يجمعون معلومات نيابة عنا، مثل:

• الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل Shopify.
• معالجو الدفع لدينا، الذين يقومون بجمع معلومات الدفع (مثل معلومات الحساب المصرفي، معلومات بطاقة الائتمان أو الخصم، عنوان إرسال الفواتير) لمعالجة دفعتك من أجل تلبية طلباتك وتزويدك بالمنتجات أو الخدمات التي طلبتها، من أجل تنفيذ العقد الذي أبرمناه معك.
• عند زيارتك لموقعنا، أو فتح رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك أو النقر عليها، أو التفاعل مع خدماتنا أو إعلاناتنا، قد نقوم نحن أو الجهات الخارجية التي نعمل معها بجمع معلومات معينة تلقائيًا باستخدام التكنولوجيا للتتبع عبر الإنترنت مثل وحدات البكسل وإشارات الويب والبرامج مجموعات المطورين ومكتبات الطرف الثالث وملفات تعريف الارتباط.

سيتم التعامل مع أي معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. راجع أيضًا القسم أدناه، مواقع وروابط الطرف الثالث.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

• توفير المنتجات والخدمات. نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات من أجل تنفيذ العقد الذي أبرمناه معك، ولا سيما لمعالجة مدفوعاتك، وتلبية طلباتك، وإرسال إشعارات إليك تتعلق بحسابك، أو مشترياتك، أو عوائدك، أو مبادلاتك أو المعاملات الأخرى، لإنشاء حسابك وصيانته وإدارته، وترتيب الشحن، وتسهيل عمليات الإرجاع والتبادلات المحتملة بالإضافة إلى الميزات والوظائف الأخرى ذات الصلة لك حساب.
• التسويق والإعلان. قد نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض تسويقية وترويجية، على سبيل المثال لإرسال اتصالات تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو البريد العادي، ولإظهار إعلانات للمنتجات أو الخدمات لك. قد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات والإعلانات بشكل أفضل على موقعنا والمواقع الأخرى.
• الأمان ومنع الاحتيال. نحن نستخدم معلوماتك الشخصية للكشف عن الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو الضارة المحتملة أو التحقيق فيها أو اتخاذ إجراء بشأنها. إذا اخترت استخدام الخدمات وإنشاء حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو معلومات الوصول الأخرى. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم اختراقه، يرجى الاتصال بنا على الفور.
• التواصل معك وتحسين الخدمات. نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بخدمة العملاء وتحسين خدماتنا. وهذا من مصلحتنا المشروعة لضمان استجابتنا وتزويدك بخدمات فعالة والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.

بسكويت

مثل العديد من مواقع الويب، نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا. للحصول على معلومات محددة حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها لتشغيل متجرنا مع Shopify، قم بزيارة https://www.shopify.com/legal/cookies. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل موقعنا وخدماتنا وتحسينها (بما في ذلك تذكر إجراءاتك وتفضيلاتك)، ولإجراء التحليلات وفهم تفاعل المستخدم مع الخدمات بشكل أفضل (من مصلحتنا المشروعة إدارة الخدمات وتحسينها وتحسينها). قد نسمح أيضًا لأطراف ثالثة ومقدمي الخدمات باستخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعنا لتحسين تصميم الخدمات والمنتجات والإعلانات على موقعنا ومواقع الويب الأخرى.

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا بشكل افتراضي، ولكن يمكنك اختيار تكوين متصفحك لحذف ملفات تعريف الارتباط أو رفضها من خلال عناصر التحكم في متصفحك. يرجى أن تضع في اعتبارك أن حذف ملفات تعريف الارتباط أو حظرها قد يضر بتجربة المستخدم الخاصة بك ويتسبب في تعطل بعض الخدمات، بما في ذلك بعض الميزات والوظائف العامة، أو تصبح غير متوفرة. بالإضافة إلى ذلك، قد لا يمنع حظر ملفات تعريف الارتباط تمامًا كيفية مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة مثل شركائنا الإعلانيين.

كيف نكشف عن المعلومات الشخصية

في ظروف معينة، قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لتنفيذ العقد ولأغراض مشروعة ولأسباب أخرى تخضع لسياسة الخصوصية هذه. قد تشمل هذه:

• من الموردين أو الأطراف الثالثة الأخرى التي تؤدي خدمات نيابة عنا (على سبيل المثال، إدارة تكنولوجيا المعلومات، ومعالجة الدفع، وتحليل البيانات، وخدمة العملاء، والتخزين السحابي، ومعالجة الطلبات والشحن).
• مع شركاء المبيعات والتسويق لتزويدك بالخدمات والإعلان لك. سيستخدم شركاؤنا التجاريون والتسويقيون معلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم.
• عندما تطلب منا الكشف عن معلومات معينة أو الموافقة على الكشف عنها لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات إليك أو من خلال استخدامك لأدوات الوسائط الاجتماعية أو عمليات تكامل المعالجات، بموافقتك.
• مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعة شركاتنا، من أجل مصلحتنا المشروعة المتمثلة في إدارة أعمال تجارية ناجحة.
• فيما يتعلق بمعاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، للامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها (بما في ذلك الرد على مذكرات الاستدعاء وأوامر التفتيش والطلبات المماثلة)، ولفرض شروط الخدمة المعمول بها ولحماية الخدمات أو الدفاع عنها وحقوقنا و حقوق مستخدمينا أو أطراف ثالثة.

نكشف عن الفئات التالية من المعلومات الشخصية والحساسة حول المستخدمين للأغراض الموضحة أعلاه في الأقسام "كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها" و"كيف نكشف عن المعلومات الشخصية":

فئة	فئات المستفيدين
المعرفات مثل معلومات الاتصال الأساسية وبعض معلومات الطلب والحساب معلومات الأعمال مثل معلومات الطلب ومعلومات الشراء ومعلومات خدمة العملاء الإنترنت أو أنشطة الشبكة الأخرى المشابهة، مثل بيانات الاستخدام بيانات تحديد الموقع الجغرافي مثل المواقع التي يحددها عنوان IP أو التدابير الفنية الأخرى	البائعون والأطراف الثالثة التي تقدم الخدمات نيابة عنا (مثل موفري خدمات الإنترنت، ومعالجي الدفع، وشركاء التنفيذ، وشركاء خدمة العملاء، ومقدمي تحليلات البيانات) شركاء المبيعات والتسويق الشركات التابعة

نحن لا نستخدم أو نكشف عن المعلومات الشخصية الحساسة دون موافقتك أو لغرض استنتاج خصائص عنك.

مواقع وروابط الطرف الثالث

قد يوفر موقعنا روابط لمواقع إلكترونية أو منصات أخرى عبر الإنترنت تديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعت روابط لمواقع ليست تابعة لنا أو خاضعة لسيطرتنا، فيجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها وشروط وأحكام الاستخدام الأخرى. نحن لا نضمن ولسنا مسؤولين عن خصوصية أو أمان هذه المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية أي معلومات موجودة على هذه المواقع. المعلومات التي تقدمها في الأماكن العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية، قد تكون مرئية أيضًا للمستخدمين الآخرين للخدمات و/أو لمستخدمي منصات الطرف الثالث، دون الحد من استخدامنا أو استخدام طرف ثالث. إن إدراجنا لهذه الأنواع من الروابط لا يعني في حد ذاته تأييدًا لمحتوى هذه المنصات أو مالكيها أو مشغليها، باستثناء ما هو منصوص عليه في الخدمات.

بيانات عن الأطفال

الخدمات ليست مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال، ونحن لا نجمع أي معلومات شخصية من الأطفال عن قصد. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي على طفل قدم لنا معلوماته الشخصية، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال الواردة أدناه لطلب حذفها.

اعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، لا نعلم فعليًا أننا "نشارك" أو "نبيع" (كما هو محدد في القانون المعمول به) المعلومات الشخصية للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.

الأمان والاحتفاظ بمعلوماتك

يرجى العلم أنه لا توجد إجراءات أمنية مثالية أو غير قابلة للكسر ولا يمكننا ضمان "الأمن المطلق". بالإضافة إلى ذلك، فإن أي معلومات ترسلها إلينا قد لا تكون آمنة أثناء النقل. نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لتوصيل معلومات حساسة أو سرية إلينا.

تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للحفاظ على حسابك، أو تقديم الخدمات، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو حل النزاعات، أو تنفيذ العقود والسياسات الأخرى المعمول بها.

حقوقك

اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه، قد تستفيد من كل أو بعض الحقوق المذكورة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، ويجوز لنا في بعض الحالات رفض طلبك وفقًا لما يسمح به القانون.

• الحق في الوصول / المعرفة: قد يكون لديك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك التفاصيل المتعلقة بكيفية استخدامنا ومشاركتك لمعلوماتك الشخصية. معلومة.
• الحق في الحذف: قد يكون لك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في التصحيح: قد يكون لك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق النقل: قد يكون لك الحق في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والمطالبة بنقلها إلى طرف ثالث، ظروف معينة ومع استثناءات معينة.
• تقييد المعالجة: قد يكون لك الحق في أن تطلب منا إيقاف أو تقييد معالجة المعلومات الشخصية.
• سحب الموافقة: عندما نعتمد على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية، قد يكون لك الحق في سحب هذه الموافقة.
• الاستئناف: قد يكون لك الحق في استئناف قرارنا إذا رفضنا معالجة طلبك. يمكنك القيام بذلك عن طريق الرد مباشرة على رفضنا.
• إدارة تفضيلات الاتصال: قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني ترويجية يمكنك إلغاء الاشتراك فيها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك المعروض في رسائل البريد الإلكتروني لدينا. إذا قمت بإلغاء الاشتراك، فقد نستمر في إرسال رسائل البريد الإلكتروني غير الترويجية إليك، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو الطلبات التي قمت بتقديمها.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق كما هو موضح على موقعنا أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه.

لن نقوم بالتمييز ضدك إذا قمت بممارسة أي من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى جمع معلومات منك للتحقق من هويتك، مثل عنوان بريدك الإلكتروني أو معلومات حسابك، قبل تقديم رد موضوعي على الطلب. مع مراعاة القوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل معتمد لتقديم طلبات نيابة عنك لممارسة حقوقك. قبل قبول مثل هذا الطلب من الوكيل، سنطلب من الوكيل تقديم دليل على أنك سمحت له بالتصرف نيابة عنك، وقد نحتاج منك التحقق من هويتك معنا مباشرةً. سنرد على طلبك في أقرب وقت ممكن، وفقًا لما يقتضيه التشريع الحالي.

المطالبات

إذا كانت لديك أي شكاوى حول كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، فيرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه. إذا لم تكن راضيًا عن ردنا على شكواك، اعتمادًا على موقعك، فقد يكون لك الحق في استئناف قرارنا عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه، أو تقديم شكواك إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك.

المستخدمين الدوليين

يرجى ملاحظة أننا قد نقوم بنقل معلوماتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها خارج البلد الذي تعيش فيه. تتم معالجة معلوماتك الشخصية أيضًا من قبل الموظفين ومقدمي الخدمات والشركاء الخارجيين في هذه البلدان.

إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج أوروبا، فسنستخدم آليات نقل معترف بها مثل الشروط التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية أو أي عقد مماثل صادر عن السلطة المختصة في المملكة المتحدة، حسب الاقتضاء، ما لم يتم نقل البيانات إلى بلد ما يعتبر توفير مستوى كاف من الحماية.

اتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق التي لديك، يرجى الاتصال بنا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على tajnahla82@gmail.com أو الاتصال بنا على مطار الرباط - سلا (RBA) , 10060, ما.