ظروف الرياح العامة

1. الغرض
تحكم شروط البيع العامة (CGV) العلاقات التعاقدية بين Taj Annahla وأي شخص طبيعي أو اعتباري يرغب في إجراء عملية شراء عبر موقع Taj Annahla أو بأي وسيلة بيع أخرى متاحة.

2. قبول الشروط
من خلال التحقق من صحة طلبه، يقر العميل بقبول شروط الطلب دون تحفظ بالإضافة إلى جميع شروط البيع العامة هذه.

3. المنتجات
المنتجات المعروضة هي تلك التي تظهر في الكتالوج المنشور على موقع تاج النهلة. يتم تقديم هذه المنتجات حتى نفاذ المخزون. كل منتج مصحوب بوصف وضعه تاج أناهلا.

4. الأسعار
الأسعار التي تظهر على الموقع هي الأسعار بالدرهم المغربي (DH) شاملة جميع الضرائب (TTC). تحتفظ تاج النهلة بالحق في تعديل أسعارها في أي وقت، مع العلم أن السعر الذي يظهر في الكتالوج في يوم الطلب سيكون هو السعر الوحيد المطبق على العميل.

5. الطلبات
يقوم العميل بتقديم طلب على الموقع الإلكتروني أو بأي وسيلة أخرى توفرها تاج أناهلا. لن يتم التحقق من صحة الطلب إلا بعد قبول الدفع. تحتفظ تاج النهلة بالحق في إلغاء أو رفض أي طلب من العميل الذي يوجد معه نزاع يتعلق بدفع طلب سابق.

6. شروط الدفع
الدفع مستحق عند الطلب. سيتم الدفع عن طريق بطاقة الائتمان أو التحويل أو أي وسيلة دفع أخرى تقدمها تاج أناهلا. يتم إجراء عمليات الدفع الآمنة عبر الإنترنت من خلال مزود الدفع الخاص بنا. المعلومات المرسلة مشفرة ولا يمكن قراءتها أثناء النقل عبر الشبكة.

7. التسليم
يتم التسليم على العنوان المشار إليه عند الطلب، والذي لا يمكن أن يكون إلا ضمن المنطقة الجغرافية المتفق عليها. تكاليف التوصيل مجانية في الدار البيضاء. بالنسبة للتوصيل خارج الدار البيضاء، يتم تطبيق رسم قدره 25 درهم. يتم تحديد أوقات التسليم كمؤشر وقد تختلف حسب الوجهة.

8. استلام الطلبات
عند استلام البضاعة، يجب على العميل التحقق من مطابقة التسليم لطلبه والتأكد من عدم تعرض المنتجات لأي ضرر أثناء النقل. وفي حالة عدم الالتزام أو حدوث ضرر، يجب على العميل رفض التسليم وإبلاغ تاج أناهلا خلال 7 أيام.

9. العودة واسترداد الأموال
لدى العميل 30 يومًا من تاريخ الاستلام لإرجاع المنتج الذي لم يكن راضيًا عنه. يجب أن تعاد المنتجات في حالتها الأصلية وتغليفها، غير مستخدمة. تكاليف العودة هي مسؤولية العميل. سيتم استرداد المبلغ بعد استلام المنتجات المرتجعة والتحقق منها.

10. المسؤولية
تاج أناهلة، في عملية البيع عبر الإنترنت، لا تلتزم إلا بالتزام الوسائل. ولا يمكن تحميلها المسؤولية عن الأضرار الناتجة عن استخدام شبكة الإنترنت مثل فقدان البيانات أو التطفل أو الفيروسات أو انقطاع الخدمة أو غيرها من المشاكل غير المقصودة.

11. الملكية الفكرية
جميع عناصر موقع تاج النهلة هي وتظل ملكية فكرية وحصرية لتاج النهلة. لا يجوز لأي شخص إعادة إنتاج أو استغلال أو إعادة توزيع أو استخدام أي سبب كان، ولو جزئياً، عناصر الموقع، سواء كانت برمجية أو مرئية أو صوتية.

12. البيانات الشخصية
يتعهد تاج أناهلا بالحفاظ على سرية المعلومات التي يقدمها العميل والتي قد يُطلب منه نقلها لاستخدام خدمات معينة. تخضع جميع المعلومات المتعلقة بالعميل لأحكام القانون رقم 09-08 المؤرخ في 18 فبراير 2009 المتعلق بحماية الأفراد فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية.

13. النزاعات
تخضع هذه الشروط العامة للبيع للقانون المغربي. في حالة وجود نزاع، يتم تعيين الاختصاص القضائي للمحاكم المختصة في الدار البيضاء، بغض النظر عن المدعى عليهم المتعددين أو مطالبات الضمان.

شكرًا لك على ثقتك في تاج النهلة فيما يتعلق بشراء منتجات العسل.