الأسئلة الشائعة

مرحبًا بك في قسم الأسئلة الشائعة! نحن في تاج النهلة ملتزمون بتقديم أفضل منتجات العسل الطبيعي لكم. ستجد هنا إجابات على الأسئلة الأكثر شيوعًا حول منتجاتنا وخدماتنا وعملية الطلب.

نحن نقدم مجموعة واسعة من منتجات العسل، بما في ذلك العسل الخام، والعسل المنكه، وأقراص العسل، بالإضافة إلى العديد من منتجات العناية والعافية القائمة على العسل.

يمكنك تقديم طلب عبر موقعنا الإلكتروني عن طريق اختيار المنتجات المطلوبة وإضافتها إلى سلة التسوق الخاصة بك وإكمال عملية الدفع. يمكنك أيضًا الطلب عن طريق الاتصال بنا مباشرة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.

نحن نقبل حاليا "الدفع عند التسليم". سوف تدفع ثمن طلبك عند التسليم إلى عنوانك.

يمكنكم تقديم طلب مباشرة على موقعنا الإلكتروني أو بزيارة متجرنا في عنوان مليل، الدار البيضاء.

تختلف أوقات التسليم بشكل عام من 1 إلى 3 أيام عمل في الدار البيضاء. بالنسبة للمناطق المحيطة، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 5 أيام عمل.

نعم، بمجرد تأكيد طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة، والذي يمكنك استخدامه لتتبع حالة التسليم.

إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، يمكنك إرجاع المنتج خلال 7 أيام من التسليم. يجب أن يكون المنتج غير مفتوح وفي عبوته الأصلية. يرجى الاتصال بخدمة العملاء لبدء عملية الإرجاع.

نعم، نحن نقدم خصومات للطلبات بالجملة. يرجى الاتصال بنا مباشرة لمناقشة احتياجاتك والحصول على عرض أسعار شخصي.

يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر الهاتف على الرقم 06 37 74 82 01 أو عبر البريد الإلكتروني على Tajnnahlasarl@gmail.com. نحن متواجدون من الاثنين إلى الجمعة، من 9 صباحًا إلى 6 مساءً.

يقع متجرنا الفعلي في تيط مليل، الدار البيضاء. انكم مدعوون لزيارتنا خلال ساعات العمل لدينا.

نعم، جميع منتجات العسل لدينا طبيعية 100% وتأتي من مربي نحل موثوقين يتبعون ممارسات مستدامة وطبيعية.

نعم، نحن نقدم خيارات تغليف الهدايا لجميع منتجاتنا. يمكنك تحديد خيار تغليف الهدايا أثناء عملية الطلب.

نعم، نحن نقدم خيارات التخصيص لمنتجات معينة. يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا لمناقشة متطلباتك المحددة.