الشروط العامة للبيع

1. الهدف

تحكم هذه الشروط والأحكام العامة للبيع (CGV) العلاقات التعاقدية بين تاج النحلة وأي شخص طبيعي أو معنوي يرغب في إجراء عملية شراء عبر موقع تاج النحلة أو من خلال أي وسيلة بيع أخرى متاحة.

2. قبول الشروط

بإكمال طلب الشراء، يعلن العميل قبوله دون تحفظ لشروط الطلب وكذلك لجميع الشروط والأحكام العامة للبيع.

 3. المنتجات

المنتجات المعروضة هي تلك الموجودة في الكتالوج المنشور على موقع تاج النحلة. تُعرض هذه المنتجات في حدود المخزون المتاح. كل منتج مصحوب بوصف مقدم من تاج النحلة.

 4. الأسعار

الأسعار المدرجة على الموقع هي أسعار بالدرهم المغربي (DH) وتشمل جميع الضرائب (TTC). تحتفظ تاج النحلة بحق تعديل أسعارها في أي وقت، على أن يكون السعر المدرج في الكتالوج في يوم الطلب هو السعر الوحيد المطبق على العميل.

5. الطلبات

يقوم العميل بتقديم الطلب على الموقع الإلكتروني أو بأي وسيلة أخرى مقدمة من تاج النحلة. سيتم تأكيد الطلب بعد قبول الدفع. تحتفظ تاج النحلة بحق إلغاء أو رفض أي طلب من عميل يوجد معه نزاع بشأن دفع طلب سابق.

6. طرق الدفع

الدفع مستحق عند تقديم الطلب. سيتم إجراء الدفعات عن طريق بطاقة الائتمان أو التحويل البنكي أو أي وسيلة دفع أخرى مقدمة من تاج النحلة. تتم الدفعات الآمنة عبر الإنترنت من خلال مزود الدفع الخاص بنا. يتم تشفير المعلومات المرسلة ولا يمكن قراءتها أثناء النقل عبر الشبكة.

7. الشحن

تتم عمليات الشحن إلى العنوان المحدد أثناء الطلب، والذي يجب أن يكون داخل المنطقة الجغرافية المتفق عليها. الشحن مجاني في الدار البيضاء. بالنسبة للشحنات خارج الدار البيضاء، يتم تطبيق رسوم قدرها 25 درهم. تُعطى مواعيد التسليم على سبيل الاسترشاد وقد تختلف بناءً على الوجهة.

8. استلام الطلبات

عند استلام البضائع، يجب على العميل التحقق من مطابقة التسليم مع طلبه والتأكد من أن المنتجات لم تتعرض لأي ضرر أثناء النقل. في حالة عدم المطابقة أو التلف، يجب على العميل رفض الاستلام وإبلاغ تاج النحلة في غضون 7 أيام.

يحق للعميل إعادة أي منتج غير مرضٍ له خلال 30 يومًا من تاريخ الاستلام. يجب إعادة المنتجات في حالتها الأصلية وتغليفها الأصلي، وغير مستخدمة. يتحمل العميل تكاليف الإرجاع. سيتم إجراء الاسترداد بعد استلام وفحص المنتجات المرتجعة.

10. المسؤولية

تاج النحلة، في عملية البيع عبر الإنترنت، ملتزمة فقط بواجب الوسائل. لن تتحمل مسؤولية الأضرار الناتجة عن استخدام شبكة الإنترنت مثل فقدان البيانات أو الاختراق أو الفيروسات أو انقطاع الخدمة أو غيرها من المشاكل غير
المتعمدة.

جميع عناصر موقع تاج النحلة هي وتبقى ملكية فكرية وحصرية لتاج النحلة. لا يُسمح لأحد بإعادة إنتاج أو استغلال أو إعادة توزيع أو استخدام أي عنصر من الموقع لأي غرض كان، سواء بشكل كلي أو جزئي، سواء كانت برمجيات أو عناصر بصرية أو صوتية.

12. البيانات الشخصية

تتعهد تاج النحلة بالحفاظ على سرية المعلومات المقدمة من العميل، والتي قد يتم تقديمها لاستخدام بعض الخدمات. تخضع جميع المعلومات المتعلقة بالعميل لأحكام القانون رقم 09-08 الصادر في 18 فبراير 2009 والمتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية.

13. النزاعات

تخضع هذه الشروط والأحكام العامة للبيع للقانون المغربي. في حالة حدوث نزاع، تُسند الولاية القضائية إلى المحاكم
المختصة في الدار البيضاء، بغض النظر عن تعدد المدعى عليهم أو الدعوى المتصلة.

شكرًا لاختياركم تاج النحلة لتلبية احتياجاتكم من منتجات العسل.