Politique de Retour et de Remboursement

Politique de Retour et de Remboursement de Taj Annahla

Chez Taj Annahla, nous nous engageons à fournir à nos clients des produits de miel de la plus haute qualité. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas complètement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Retours
Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Articles non retournables :
- Cartes cadeaux
- Produits téléchargeables

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat. Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu est inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous notifier que nous avons bien reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre remboursement est approuvé, il sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre méthode de paiement d'origine, dans un certain délai.

Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail pour plus d'instructions.

Expédition
Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit à notre adresse de retour. Les frais d'expédition pour retourner votre article sont à votre charge. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais d'expédition de retour seront déduits de votre remboursement.

En fonction de l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Si vous expédiez un article de valeur, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition suivi ou de souscrire une assurance expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

Merci de faire confiance à Taj Annahla pour vos besoins en produits de miel.